A Ame está trilhando novos caminhos, e, com isso, as contas de pagamento foram encerradas. Caso você tenha saldo disponível, ele poderá ser resgatado exclusivamente pelo Sistema de Valores a Receber (SVR) do Banco Central.
O Sistema de Valores a Receber (SVR), criado pelo Banco Central, é um serviço que ajuda pessoas e empresas a encontrarem valores esquecidos em instituições financeiras.
Esses valores podem ser saldos de contas antigas, cobranças indevidas ou até parcelas de empréstimos quitados antecipadamente, que ficaram disponíveis para resgate.
Para verificar se você tem algum valor a receber, basta acessar o site do Banco Central e siga o passo a passo abaixo:
Após esse procedimento o valor ficará disponível em até 12
dias úteis.
Importante: A partir de 21 de março de
2025, os valores que ainda não foram resgatados e que são provenientes do
encerramento de contas Ame no Sistema de Valores a Receber (SVR) passarão a ser
devolvidos pela Octa* (Credihome SCD – código Bacen 443), e não mais
pela Ame.
O processo de consulta continua igual: o cliente acessa o
site do Banco Central para verificar se tem saldo disponível; se houver, o
pagamento antes feito pela Ame passa a ser feito pela Octa (Credihome
SCD – código Bacen 443).
* A Credihome Sociedade de Crédito Direto S.A. - CNPJ 39.416.705/0001-20 - é
uma instituição autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil.
A partir de 21 de março de 2025, os valores
que ainda não foram resgatados e que são provenientes do encerramento de contas
Ame no Sistema de Valores a Receber (SVR) passarão a ser devolvidos pela Octa*
(Credihome SCD – código Bacen 443), e não mais pela Ame.
O processo de consulta continua igual: o cliente acessa o
site do Banco Central para verificar se tem saldo disponível; se houver, o
pagamento antes feito pela Ame passa a ser feito pela Octa (Credihome
SCD – código Bacen 443).
* A Credihome Sociedade de Crédito Direto S.A. - CNPJ 39.416.705/0001-20 - é
uma instituição autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil.
Para saber se você tem valores esquecidos, basta acessar o
Sistema de Valores a Receber (SVR) no site do Banco
Central, inserir suas informações e verificar se há saldo disponível para
resgate.
Se você possui uma conta Prata ou Ouro no gov.br, o processo
de resgate é simplificado: basta seguir as instruções do sistema e informar sua
chave Pix para receber o valor.
Se você não tem conta Prata ou Ouro no gov.br, é
possível aumentar o nível da sua conta por meio do aplicativo gov.br, clicando
em "Aumentar nível" logo na tela de "Início" do aplicativo.
Caso não seja possível o aumento do nível no gov.br para
conta Ouro ou Prata, será necessário entrar em contato com a Octa (Credihome
SCD – código Bacen 443) pelo telefone 0800 628 2729 para
solicitar o resgate.
A partir da segunda quinzena de março de 2025, a Octa (Credihome
SCD – código Bacen 443) assume esse processo e passa a ser responsável
pela devolução dos valores.
Caso tenha dúvidas, entre em contato com a equipe de
atendimento da Credihome pelos canais disponíveis:
A Ame está seguindo novos caminhos, por isso, as contas de
pagamento foram encerradas. Dessa forma, não é mais possível o acesso a conta
de pagamento.
Não. A sua conta foi encerrada automaticamente.
Se precisar de mais informações ou tiver dúvidas sobre o
processo, nossa central de atendimento está à disposição para ajudar.
No caso de uma conta já encerrada pela Ame, o saldo
remanescente pode ser consultado e requisitado por você via Sistema de Valores
a Receber (SVR),
do Banco Central.
Se precisar de mais informações ou tiver dúvidas sobre o
processo, nossa central de atendimento está à disposição para ajudar.
Lembrando: A partir de 21 de março de 2025, a Octa
(Credihome SCD – código Bacen 443) assume esse processo e passa a
ser responsável pela devolução dos valores.
Caso tenha dúvidas, entre em contato com a equipe de
atendimento da Credihome pelos canais disponíveis:
O Sistema de Valores a Receber (SVR), criado pelo
Banco Central, é um serviço que ajuda pessoas e empresas a encontrarem valores
esquecidos em instituições financeiras.
Esses valores podem ser saldos de contas antigas, cobranças
indevidas ou até parcelas de empréstimos quitados antecipadamente, que ficaram
disponíveis para resgate.
Para verificar se você tem algum valor a receber, basta
acessar o site do Banco Central, informar o CPF ou CNPJ e seguir as instruções.
Se houver algum valor disponível, o sistema orienta sobre como realizar o
resgate de forma simples e segura.
Acesse aqui: SVR
Lembrando: A partir de 21 de março de 2025, a Octa
(Credihome SCD – código Bacen 443) assume esse processo e passa a
ser responsável pela devolução dos valores.
Caso tenha dúvidas, entre em contato com a equipe de
atendimento da Credihome pelos canais disponíveis:
Para tirar dúvidas ou falar sobre seus empréstimos e/ou
seguros, você deverá entrar em contato diretamente com o parceiro da Ame que
forneceu o produto.
Acesse aqui
Como todas as contas já foram encerradas, o saldo
remanescente pode ser resgatado via Sistema de Valores a Receber (SVR), do Banco
Central.
Se precisar de mais informações ou tiver dúvidas sobre o
processo, nossa central de atendimento está à disposição para ajudar.
Lembrando: A partir de 21 de março de 2025, a Octa
(Credihome SCD – código Bacen 443) assume esse processo e passa a
ser responsável pela devolução dos valores.
Caso tenha dúvidas, entre em contato com a equipe de
atendimento da Credihome pelos canais disponíveis:
Não. Com o encerramento da sua conta, sua chave Pix também
foi excluída automaticamente.
Se precisar de mais informações ou tiver dúvidas sobre o
processo, nossa central de atendimento está à disposição para ajudar.
Com o encerramento da sua conta, seus cartões cadastrados na
carteira também foram excluídos.
Se precisar de mais informações ou tiver dúvidas sobre o
processo, nossa central de atendimento está à disposição para ajudar.
• Central
de atendimento Banco do Brasil 24 horas: 4004 0001 ou 0800 729 0001.
•
WhatsApp: (61) 4004-0001.
Com o encerramento da conta Ame Digital informado em
comunicação anterior, não é mais possível realizar transações a partir do dia 02/11/2024.
O saldo do cartão pré-pago é o saldo da sua conta Ame.
Dessa forma, se houver saldo remanescente e sua conta já
tiver sido encerrada, você pode consultar e requisitar os valores via Sistema
de Valores a Receber (SVR), do Banco Central.
Não. A partir desse dia,
não é mais possível utilizar o cartão pré-pago Ame para compras ou transações.
A regra para saldos remanescentes do cartão pré-pago Ame é a mesma da conta Ame.
A partir desta data, você deverá iniciar os procedimentos
para que esse dinheiro seja retirado via Sistema de Valores a Receber (SVR), do Banco
Central.
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